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「電話番号の入力間違いにご注意ください。」

最近、会員登録情報の入力間違いにより連絡が取れないことがございます。
電話番号が間違っているため連絡が取れない等、お電話での確認が取れない場合はキャンセルとさせていただく場合もございますので予めご了承ください。


【携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方】
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。

【PCメールアドレスをご利用の方】
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方） その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

■お支払い方法について■

クレジットカード決済、商品代引がご利用いただけます。

○クレジットカード決済

・お支払総額は以下の通りです。
（商品代金合計)＋（送料）
※別途手数料は頂いておりません。
・取扱カード(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)

【領収書の発行について】
「クレジット決済」の場合、受注システムによる自動出力した領収書を商品と同梱致します。
弊社から別途領収書の発行は原則的にしておりませんので予めご了承ください。

 

 

○商品代引（クロネコヤマト）

・お支払総額は以下の通りです。
（商品代金合計）＋（送料）＋（代引手数料）
・配送業者はクロネコヤマトとなります。
・商品と引き換えでお支払いとなります。

【代引手数料料】

9999円まで	330円（税込）
10000円～29999円	440円（税込）
30000円～99999円	660円（税込）
100000円～300000円	1,100円（税込）

■送料について■

クロネコヤマトはお届け地域によって送料が変わります。
1回のお買い物でご利用金額が10,000円以上になりますと送料が無料になります！

北海道 九州	東北 関東 中部	近畿	中国	四国	沖縄
1,100円	660円	770円	880円	990円	1,320円

※一部離島は別料金になりますのでご了承ください。
別途、送料お見積りのご連絡をさせていただきます。

 

■交換（不良品）について ■
商品不良などにより交換をご希望の場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に 【受注番号、商品番号、ご希望の配送日時】のお知らせ及び、
返品対象商品を送料着払い（弊社負担）にて返品お願いします。
商品確認後、速やかに交換対象商品を送料発払い（弊社負担）にて発送いたします。

■サイズ交換について ■
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
発払い（お客様のご負担）でご返品ください。
ご返品の際は未使用に限りますが、室内でのご試着は可能です。
商品の使用が認められた場合、交換することは出来ません。
その場合、着払い（お客様のご負担）にて商品を返送させていただきますので予めご了承ください。
サイズや代替商品により差額が生じることがあります。その場合は差額を代引きさせていただきます。
※厨房用スニーカー等、衛生品につき返品・交換が出来ない商品につきましては、その旨を商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
ただし、以下の場合はご遠慮ください。
・お届け後7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・ネーム入れなどの加工済み商品
・商品タグ 、袋を無くした場合

納品書は捨てないようにご注意下さい。

■返品について ■
返品をご希望の場合、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。商品返品時に「お客様の振込口座情報」をご同封いただき、発払い（お客様のご負担）でご返品ください。
ご返品の際は未使用に限りますが、室内でのご試着は可能です。
商品の使用が認められた場合、返品することは出来ません。
商品の到着、入金が確認出来次第、商品代から送料・代引手数料等の経費を差し引いた商品代金から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込みいたします。

■自動送信メールが届かない場合 ■
ご注文完了後に自動送信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
1.メールアドレスの記入間違い
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。
誤記入にお気づきになった場合は、メールにてお問い合わせください。
2.迷惑メールとして処理されている
当社からの自動送信メールがフィルタリング機能やセキュリティソフトにより迷惑メールとして扱われている場合があります。
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
3.お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている
メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができません。
メールサーバーの容量を確保してください。